Politique de remboursement

Chez ARVA Parfums, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Conditions de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 à 14 jours après réception de votre commande, uniquement dans les cas suivants :

• Produit endommagé à la livraison
• Produit défectueux ou non conforme à votre commande

Procédure de retour

Contactez-nous dans ce délai par email à arvaparfums@gmail.com ou par WhatsApp au 0694633026 en précisant votre nom, numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons pour la suite.

Remboursement

Après vérification du produit retourné, nous procéderons au remplacement du produit ou au remboursement intégral selon votre préférence.

Les retours pour raison de changement d'avis ne sont pas acceptés.